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Q: ¿Hay alguien que me pueda ayudar si tengo dudas?

¡Claro que sí! Detrás de ORUM hay un equipo real listo para ayudarte. Si tienes dudas sobre una talla, el estado de tu pedido o necesitas una recomendación de estilo, estamos aquí para ti. Contáctanos por WhatsApp o correo y te atenderemos personalmente.

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¿Cuándo recibiré mi pedido?

Sabemos que no puedes esperar para estrenar tus nuevas piezas. Por eso, procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas hábiles. Utilizamos paquetería express para asegurar que tu compra llegue a tu puerta de forma rápida y segura. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en todo momento.

¿Es seguro comprar en ORUM?

Absolutamente. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestra tienda utiliza tecnología de encriptación (SSL) para proteger todos tus datos personales y de pago. Aceptamos una amplia variedad de métodos, incluyendo todas las tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex), PayPal.

¿Qué pasa si algo no me queda o no me gusta?

Queremos que ames al 100% tu compra. Si una prenda no te queda como esperabas o simplemente cambiaste de opinión, ¡no te preocupes! Nuestro proceso de devolución y cambio es fácil y sin complicaciones. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitarlo. Consulta nuestra Política de Devoluciones para ver los detalles y comenzar el proceso.

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